Главная
8 (495) 540-47-51
Обратный звонок
Заказ обратного звонка

Когда с вами связаться?

Звонок бесплатный, перезвоним в течение 30 минут!

Заказ обратного звонка
Заявка принята, с вами свяжется наш менеджер в указанное время!

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются. В случае, если расходы на доставку товара надлежащего качества понес ИП Суслин Д.В., то продавец оставляет за собой право вернуть клиенту стоимость товара за вычетом расходов на доставку.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, нижнее белье, носки.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина zimnie.com

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Способы возврата товара

Возврат в розничный магазин Zimnie.com 
Услуга предоставляется для любого типа товара.

По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежные средства будут возвращены в день обращения. 
Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку на кассу магазина. При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Магазин zimnie.com рекомендует осуществлять возврат в том розничном магазине, где был куплен товар.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней

Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
  • карту, с которой была произведена оплата
  • товарный чек*

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
  • сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.
  • товарный чек*

Сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.



* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин zimnie.com.

Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству товара, комплектации заказа или доставке звоните на бесплатный номер 8-800-555-89-67 или пишите в службу поддержки zimnie.com на электронный адрес: info@zimnie.com

Если Вы предпочитаете заснеженные горные вершины теплому морю, если любите проводить всей семьей новогодние праздники на горнолыжном курорте, значит, пора подумать о качественном горнолыжном снаряжении для отдыха в горах.

Интернет-магазин горных лыж «Зимние игры», а также наши розничные магазины в Москве, предлагают Вам огромный ассортимент горных лыж и снаряжения от ведущих производителей спортивной экипировки.

В наличии мужские, женские и детские лыжи, от универсальных моделей для новичков, до профессиональных, предназначенных для экспертов и спортсменов. Мы являемся официальными дилерами лучших мировых производителей горнолыжного инвентаря. У нас Вы найдете в широком ассортименте горные лыжи таких известных брендов как Atomic, Elan, Fischer, Head, Salomon. Горные лыжи премиальных брендов Stockli и Volant призваны удовлетворить потребности самой взыскательной публики. Широкая линейка спортивных и цеховых лыж позволит подобрать снаряжение как для бывших, так и для действующих спортсменов.

Горнолыжные ботинки представлены у нас ведущими брендами по производству горнолыжной обуви. Это Atomic, Fischer, Head, Rossignol, Salomon. В нашем магазине так же широкий ассортимент палкок и аксессуаров знаменитой компании Leki, знакомой каждому спортсмену.

Каждая модель перед выпуском в производство тестируется опытными инженерами компаний, изготавливающих горнолыжное оборудование. Больше того, лыжи компании Stockli собираются вручную в Швейцарии, содержат в себе сложные наборные сердечники из особых высококачественных сортов дерева. Все лыжи Stockli проходят строжайший контроль качества перед поступлением в продажу. На каждой паре лыж Stockli выполняется гравировка уникального серийного номера.

Наши опытные специалисты - продавцы и консультанты помогут правильно подобрать экипировку в соответствии с Вашим уровнем катания и антропометрическими данными. При подборе горнолыжного снаряжения мы учитываем рост и вес лыжника, предпочтительный регион катания, уровень спортивной подготовки.

Особое внимание следует уделить подбору горнолыжных ботинок. В случае, как и с обычной обувью, горнолыжные ботинки должны удобно сидеть на ноге и не доставлять дискомфорт. У нас представлены более 500 различных моделей горнолыжных ботинок, поэтому мы уверены, что подберем удобные ботинки и для Вас.

Кроме того, у нас в магазинах есть возможность сделать профессиональную подгонку выбранного ботинка по Вашей ноге. Бутфитинг или термоформировка позволяет оптимально «посадить» горнолыжный ботинок именно на Вашу ногу с учетом всех ее особенностей. Это важно не только для комфорта, но и для точного, плавного и легкого управления лыжами. В нашем магазине в ТЦ "Экстрим" работают лучшие специалисты по бутфитингу в Москве - Андрей Дубисский и Александр Комков. На их счету сотни отформованных ботинок, положительные результаты даже при сложных случаях формы ног, масса благодарственных отзывов.

Понравившийся Вам товар Вы можете купить в наших магазинах в Москве или заказать доставку. Мы осуществляем доставку более чем в 40 000 населенных пунктов по России, а также в Казахстан и Белоруссию. Для Вашего удобства мы предлагаем массу всевозможных способы оплаты заказов (наличными и картой в магазинах, on-line оплата на сайте, через счет на оплату, Яндекс Деньгами, наличными при курьерской доставке непосредственно при получении и т.д.)

Ждем Вас в числе наших клиентов! Любителям карвинга желаем побольше вельвета, а ценителям фрирайда свежего пухляка!

Ваши "Зимние Игры"



Салон горнолыжного снаряжения “ЗИМНИЕ ИГРЫ”
Контакты: ТЦ "Экстрим" (Ленинградское шоссе, м. Речной Вокзал ) ул. Смольная, д. 63 Б. павильон А7. Тел.: 8 (495) 540-47-51
Режим работы: ежедневно с 10.30 до 21.00.
Заявка на посещение магазина Информация на сайте не является публичной офертой! Пользовательское соглашение о конфиденциальности Выбрать дату в календаре
Корзина
МОЯ КОРЗИНА
Товаров: 0
На сумму 0,-